
景区运营是一个大概念,是对景区运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。业内专家有一句“名言”,“好景区”是运营出来的。本期文章主要谈谈景区运营实施步骤,以浙江临安“村落景区市场化运营模式”为例来说明。
首先,引进或建立专业运营管理公司。为确保景区业务的相关能力建设,整合景区资源,提升整体品牌和效益,需要组织架构进行匹配,建立景区专业公司具有其必要性。公司定位:运营协调中心、品牌整合中心、战略规划中心、人才培养中心。主要职能:明确景区业务的发展方向与发展重点,建立景区业务的盈利模式,挖掘盈利能力。协调景区内的品牌建设,对景区业务整体的品牌进行设计与推广,提升品牌的知名度和影响力。集中进行项目可行性分析,建立相关流程制度。培养景区人才,建立自己的景区管理团队,确保日常经营和输出管理的人才数量。
其次,以运营思维统筹景区规划设计。以项目落地为出发点和落脚点,根据市场倒推,理清运营规划要点,如通过市场调研筛选出具有吸引力的业态;对餐饮、住宿、演艺、旅游商品等二消产品进行需求预估;结合消费业态设计人流动线等。
再次,加强专业化经营,做好招商引资。在进行景区投资时,需要对产品及服务要素进行评估,通过项目在整体战略中的重要性、品牌影响力、盈利能力以及自身的经营能力等方面确定哪些项目进行自营,同时考虑哪些项目需要利用社会资源。结合项目招商诉求,编制项目招商规划、融投资规划等,重点解决项目招商条件,协调好与商户、居民的关系等。
最后,统一品牌,建立完善营销渠道。将景区及相应产品的品牌进行统筹规划,统一规则,从


