8月1日深夜，小红书公司官方微博发布声明，“小红书App近期在各大应用市场下架，公司已对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升。”

　　收到这条新闻推送时，距离我结束在小红书的实习已有一年多了，看到有着“国民种草机”之称的小红书一夜之间跌落神坛，我的感觉正如某年全国卷的高考作文题目所说：意料之外，情理之中。

　　在对小红书app下架原因的种种猜测中，小红书社区一直以来充斥着各种虚假不良内容的问题再次被推上风口浪尖。小红书最开始受到年轻人的追捧是源于它的UGC社区属性，用户可以通过上传文字、图片分享自己的购物经验，这种分享一方面能够为其他用户提供使用体验和消费参考，另一方面也满足了年轻人乐于分享甚至显摆的社交心理。然而，随着用户数量不断增加，再加上各类明星、博主的带动，小红书的社区内容一直处于井喷状态，灰色产业、虚假不良内容也应运而生。

　　我在小红书的实习岗位是社区运营海外实习生，主要工作就是在机器审核社区笔记的基础上，对经过初审的笔记进行二次人工审核和分类，保证社区环境的绿色与健康。每位运营实习生在上岗前都会收到一份小红书社区规范，里面详细地介绍了小红书笔记的审核、分类标准。

　　令我印象深刻的主要有以下三点：第一，笔记中不能含有非原创的内容；第二，笔记内容中不能含有敏感词；第三，笔记内容与评论中，不能含有营销话术或微信、微博等明显的联系方式。

　　对于不符合小红书社区规范的笔记，运营团队会通过私信提醒用户修改，如用户拒不修改，违规内容将被屏蔽、删除，用户本人还会受到禁言甚至封号的惩罚。当然，小红书也不可能做到全部一视同仁，对于高质量产出用户（如小红书KOL、明星等）产生的违规行为，小红书会派专门的团队与其沟通协商，这也体现了平台在内容和社区活跃度之间的取舍。最后，小红书运营团队还会对人工审核后的笔记进行抽查，将审核错误率控制在5%以下。

　　从审核标准来看，小红书对于用户笔记的审核还是较为严格的，一篇笔记从生产到发布要经历机器审核——人工审核——再次抽查三个阶段。为了更好地维持社区环境、避免引流至其他平台，基本秉持着“宁可错杀绝不放过”的原则，打击一切泄露个人联系方式的行为。在我看来，小红书官方十分清楚真实优质内容对于UGC平台的重要性，再加上近年来国家对于内容平台涉黄、敏感问题的严查严打，小红书官方并不会铤而走险，网上流传的小红书平台刻意默许、放纵涉黄行为应为不实消息。

　　值得注意的是，由于时差、管理困难等客观原因，大多数国内公司很少招收海外实习生。而小红书之所以大量吸纳海外实习生承担社区运营工作，正是瞄准了留学生存在时差这一“优势”：由于用户的笔记是24小时不间断生产的，国内运营人员下班后无法继续审核笔记，而海外留学生们则可以利用时差优势，在国内运营人员下班后开始工作，接替他们继续审核笔记，实现人工审核24小时全覆盖。

　　不得不说，“机器+人工”24小时不间断审核笔记的这一设想本是十分美好的，再加上小红书所宣称的公司有500人的审核团队，以及100多套打击代写、刷量等违规行为的数据模型，这一切看似能保证小红书朝着更健康的社区生态发展。但是，实际执行情况又如何呢？

　　就我自身的实习体验来看，虽然小红书运营团队采取了种种措施加强监管力度，仍有大量微商、黑产在不断寻找规则的漏洞，冒着被禁言、封号的风险，通过换头像、写缩写等各种方式，花式推销产品。外加上早前媒体曝光过的小红书虚假种草产业链，笔记可由专业写手按照商家需求代写代发、刷量、提升搜索排名，都给内容审核带来了极大的困难，虚假广告、商业软文仍然“野火烧不尽，春风吹又生”。